洗衣机定时器坏了自行购买更换还是找人维修-【资讯】
发布时间:2021-09-03 15:23:46
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来源:PP管厂家
家里常用的一些家电,如冰箱、洗衣机等,很容易会发生一些小故障。问题虽然不大,但是不修又影响使用,往往只需要更换一个配件就能解决。但这时候问题就来了,是不是一定要找维修人员维修呢?还是可以自己购买一个配件解决?
程先生近日就遇到了这个问题,单位使用的一台松下旋力王7.0型号洗衣机定时器坏了。需要更换一个定时器才能正常使用,这个十分简单,程先生便想购买一个定时器自行更换。由于洗衣机已经过了保修期,自己更换肯定比付费维修要划算。
程先生当即拨打电话联系松下洗衣机服务中心,对方表示有配件可以外售。没想到等程先生服务中心购买定时器时,工作人员却说定时器不能外售,只能让维修人员上门维修,并收取相应的费用。程先生觉得这样不合理,即使有时候消费者可以自己更换配件,却一定要花钱请人来维修,这样纯属的浪费金钱。
而松下洗衣机服务中心人员对此则回应,洗衣机有的配件是可以外售的,像滤网等塑料配件;而用电器件则不外售,需要维修人员上门维修,因为用电器件更换存在一定的技术性和危险性。如果消费者自己安装不恰当,很可能会导致整个机器的不能正常使用,以及更大的安全事故。
最后,在协调下,工作人员为程先生维修了定时器,免去了维修费,只收了配件费用。但工作人员还是提醒广大消费者,家电配件损坏,如果是用电器件,一定要考虑安全性找专业人员维修。
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